Аннулирование заказа и оплата банковской картой (при самовывозе)
При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно связавшись с менеджером интернет-магазина.

При оформлении заказа в интернет - магазине необходимо выбрать способ оплаты «Пластиковой картой». При отмене заказа, оплаченного банковской картой, возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту, с которой была совершена оплата. Средства возвращаются на карту в течение 3-7 дней (максим 30). В некоторых случаях этот срок определяется банком.

Возврат товара
Если в момент приемки товара вы поняли, что он вам не подходит по каким-то причинам, не связанным с качеством, вы можете отказаться от товара. В этом случае товар необходимо вернуть обратно серийный номер товара, отказаться от использования продукта, удалить продукт со своего устройства.

Если вы уже приняли товар, но по каким-то причинам он вам не подходит, при этом продукт успешно установлен и работает на Вашем устройстве, Вы можете обратиться к менеджерам нашего магазина.

Процесс возврата

Если Ваша игра не запускается или у Вас есть какие-либо притензии относительно работоспособности игры - пожалуйста напишите нам info@play-master.net. Мы постараемся решить любые Ваши проблемы.

Перед обращением к нам, пожалуйста, обновите драйвера для своей видеокарты, потому что последняя версия драйверов является обязательным условием работоспособности программы. И проконтролируйте, чтобы в вашей системы был установлен DirectX 9 или более новая версия.

Если в процессе решения проблемы с которой Вы столкнулись не будет найдено подходящего решиния или Вы будете настаивать на вовзрате денег - пожалуйста напишите письмо по адресу refund@play-weekend.com. Мы рассматриваем все просьбы о возврате денег, и в большинстве случаев идем вам на встречу.

При одобрении Вашего заявления мы анулируем серийный номер Вашего продукта, а Вы должны удалить продукт с Вашего компьютера и больше не использовать серийный номер высланный Вам при покупке игры.